Algemene Voorwaarden

Als je je kind aanmeldt voor een WelkeStudieKiezen coachingstraject, het WelkeStudieKiezen Event of jezelf aanmeldt voor het event voor ouders, dan verklaar je akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring en word je geacht deze gelezen te hebben. Dit document heeft als doel te verhelderen hoe het WelkeStudieKiezen traject of StudieKeuze Event eruit komt te zien. 

Definities: 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Ninco en WelkeStudiekiezen

WelkeStudieKiezen, Ninco en alle begeleiders die onder de vlag van WelkeStudieKiezen taken uitvoeren 

Ouder(s)

De natuurlijke persoon (personen) – zowel (biologische) ouder(s) als verzorger(s) en opvoeder(s) – die de taken van de opvoeding op zich nemen van de jongere, die deelneemt aan een WelkeStudieKiezen begeleidingstraject of een van de StudieKeuze Events 

Jongere

De natuurlijke persoon, met een leeftijd tussen de 15 en 25 jaar, die deelneemt aan het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject of een van de StudieKeuze Events

WelkeStudieKiezen begeleiding(straject)

Het persoonlijke begeleidingstraject, dat volgt na een (online) kennismakingsgesprek, waarin één op één gesprekken plaatsvinden tussen Ninco en een jongere om de jongere handvatten en inzichten te geven hoe hij of zij een studiekeuze kan maken. Dit kan online of face to face plaatsvinden 

StudieKeuze event(s)

Een van de events georganiseerd door WelkeStudieKiezen om jongeren op weg te helpen in hun studiekeuzeproces of een van de events voor de ouders van jongeren die niet weten welke studiekeuze ze willen maken. Dit vindt plaats op een datum, tijd en locatie die op de website is terug te vinden. 

1. A. Inschrijving WelkeStudieKiezen traject  

Jongeren zijn ingeschreven voor een WelkeStudieKiezen begeleidingstraject 

• Zodra jongeren of hun ouders na de gratis kennismaking hebben aangegeven gebruik te willen maken van een begeleidingstraject, met de vraag of Ninco de inschrijving en factuur voor hen administratief wil afhandelen, of
• Wanneer jongeren of hun ouders eenduidig per e-mail te kennen hebben gegeven zich aan te melden voor een WelkeStudieKiezen begeleidingstraject, met de vraag of Ninco de inschrijving en factuur voor hen administratief wil afhandelen
• Inschrijvingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst van de inschrijving.

1. B. Inschrijving StudieKeuze Event 

Jongeren zijn ingeschreven voor het StudieKeuze Event 

• Na ontvangst vooraf van de betaling voor het betreffende ticket, is de inschrijving definitief en kan een jongere – indien beschikbaarheid – deelnemen aan het StudieKeuze Event
• Inschrijvingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst van de inschrijving
• Als het Event voor de betreffende datum vol zit, dan wordt de jongere of ouder(s) op de hoogte gebracht dat ze op een reservelijst komen te staan en zich mogelijk kunnen inschrijven voor een nieuwe datum. Er wordt dan nog geen bedrag in rekening gebracht

Ouders van jongeren zijn ingeschreven voor het StudieKeuze Event voor ouders

• Na ontvangst van de betaling voor het betreffende ticket(s) vooraf is de inschrijving definitief en kan de ouder(s) deelnemen aan het StudieKeuze Event
• Inschrijvingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst van de inschrijving
• Als het Event voor de betreffende datum vol zit, dan worden de ouders op de hoogte gebracht dat ze op een reservelijst komen te staan en zich mogelijk kunnen inschrijven voor een nieuwe datum. Er wordt dan nog geen bedrag in rekening gebracht 

2. Betalingsvoorwaarden  

Voor het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject wordt het overeengekomen bedrag per factuur betaald. De eerste factuur volgt na het eerste gesprek met de jongere, het tweede deel van de factuur volgt na het vijfde gesprek met de jongere. Beide facturen dienen binnen redelijkerwijze termijn betaald te worden.  

Bij te late betaling kunnen de jongere en/of ouders geen rechten aan de inschrijving ontlenen. Het staat Ninco vrij een andere jongere op die datum te begeleiden. 

Voor het WelkeStudieKiezen StudieKeuze Event, zowel voor jongeren als voor de ouders, geldt dat een ticket vooraf volledig betaald dient te worden om te kunnen deelnemen aan het Event. 

3. Prijzen 

• Alle door WelkeStudieKiezen genoemde prijzen zijn in Euro’s en inclusief omzetbelasting of andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij daar iets anders specifiek over staat vermeld 
• WelkeStudieKiezen mag een half jaarlijkse inflatiecorrectie toepassen 
• Kortingen, aanbiedingen, kassakoopjes en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten

4. Annulering 

Annuleren kan alleen via e-mail. De datum van ontvangst is bindend. 

• Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang van een WelkeStudieKiezen traject is het volledige bedrag verschuldigd van de eerste factuur (ook indien dit bedrag nog niet (volledig) is voldaan). Bij voortijdig afbreken vindt geen restitutie plaats, enkel bij extreme omstandigheden of in overleg. Ninco zijn oordeel is hierin leidend.   
• Wanneer er tijdens het begeleidingstraject duidelijk blijkt dat er minder dan afgesproken gesprekken nodig zijn om tot een juiste studiekeuze te komen, is restitutie naar rato mogelijk in overleg.
• Jongeren of ouders kunnen het gekochte ticket(s) voor een van de StudieKeuze event zonder reden ontbinden, en dus beëindigen, binnen 14 (veertien) dagen
• Deze termijn van 14 (veertien) dagen (ook wel de bedenktijd genoemd) begint te lopen op de dag dat het ticket of de tickets zijn betaald
• Annuleren van een gekocht ticket voor een StudieKeuze Event kan tot 30 dagen voor aanvang van het event gratis. Bij annulering van 29 dagen tot 14 dagen voor het event wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering vanaf 14 dagen tot 5 dagen voor het event wordt 75% in rekening gebracht. Annuleringen vanaf 5 dagen voor aanvang worden 100% in rekening gebracht. 
• Mocht een jongere of ouder niet komen opdagen op een gepland event, dan zijn er geen rechten om het aankoopbedrag terug te krijgen

5. Verzetten en verschuiven van data

Het verzetten of verschuiven van geplande WelkeStudieKiezen begeleidingsgesprekken kan kosteloos plaatsvinden, mits dit minimaal 24 uur van te voren wordt aangegeven aan Ninco. 

Het verzetten of verschuiven van gekochte tickets voor het event kan alleen tot 14 dagen voor aanvang van het betreffende event, indien er beschikbaarheid is op de nieuwe datum en alleen in overleg met Ninco. Ninco zijn oordeel is hierin leidend. 

• Mocht het onverhoopt voorkomen dat een Studiekeuze Event vanuit WelkeStudieKiezen niet door kan gaan, dan wordt getracht de jongeren en ouders die een ticket hebben gekocht binnen een afzienbare termijn, per e-mail, te informeren over een mogelijk vervangende datum, tijd en/ of locatie. De jongere en/ of ouder heeft dan de mogelijkheid om het ticket te verschuiven of de gemaakte kosten te laten restitueren
• Aan informatie op de website en op andere (online) platforms en media van WelkeStudieKiezen, waarop/ waarin uitingen van WelkeStudieKiezen staan vermeld aangaande een StudieKeuze Event, kunnen geen rechten worden ontleend
• Ninco behoudt zich het recht om de datum, tijd en/ of locatie van een StudieKeuze Event te veranderen, deze op te schorten of deze geen doorgang te laten vinden, indien er sprake is van onvoldoende belangstelling/inschrijvingen

6. Doorverkopen en overdragen ticket voor een StudieKeuze Event

• Tickets die zijn gekocht voor een StudieKeuze Event staan op naam. Jongeren en ouders kunnen de gekochte tickets niet doorverkopen
• Het overdragen van een gekocht ticket op een andere naam kan alleen in samenspraak met Ninco. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@welkestudiekiezen.nl. Ninco zijn oordeel is hierin leidend
• Mocht een gekocht ticket worden overgedragen dan is de jongere of ouder zelf verantwoordelijk voor de financiële afhandeling met de persoon die het ticket overneemt. WelkeStudieKiezen geeft geen geld terug en verrekend geen geld bij het overdragen van een ticket 

7. Afgelasten

Ninco heeft het recht om bij dwingende of onvoorziene omstandigheden geplande begeleiding, kennismaking of deelname aan een van de events, met opgave van redenen, te verzetten of te annuleren. Bij het niet doorgang vinden van geplande WelkeStudieKiezen begeleiding of events, wordt de jongere en of ouder uiterlijk 24 uur voor aanvang van de desbetreffende begeleiding ingelicht. Er wordt gezocht naar een nieuwe datum. 

In specifieke gevallen heeft Ninco het recht om een jongere of ouder per direct van een event te verwijderen. Dit wordt alleen gedaan om een event zo ordelijk mogelijk te kunnen laten verlopen. Dit kan gebeuren als bijvoorbeeld: 

• Een jongere of ouder specifieke aanwijzingen niet tijdig of goed opvolgt
• Een jongere of ouder een bedreiging vormt voor zichzelf of voor anderen
• Wanneer er promotionele uitingen worden verspreid die niks te maken hebben met het WelkeStudieKiezen event 
• Bij alcohol, lachgas en/ of drugsgebruik vooraf of tijdens het event
• Een jongere of ouder het programma herhaaldelijk verstoort 
• Bij racistische uitingen

In deze gevallen is er geen recht op restitutie van het deelnamegeld. Daarnaast behoudt Ninco het recht om eventueel een vergoeding van kosten, schade en rente(s) van de jongere of ouder/verzorger te vorderen. 

8. Gedragsregels 

• Ninco betracht de grootste zorgvuldigheid gedurende zijn begeleiding. Hij gaat een oprechte, vertrouwelijke, begripvolle, interactieve en respectvolle relatie aan met de jongere en ouders
• Het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject of de StudieKeuze Events zijn bedoeld om de jongere handvatten te geven en te helpen bij het maken van een studiekeuze waarvoor hij of zij zich zal inschrijven en zal starten. Ninco doet hiervoor zijn uiterste best. Ninco verwacht van een jongere dat hij ook de nodige inspanningen levert. Wordt dat niet gedaan, dan kan het voorkomen dat het resultaat tegenvalt of niet wordt behaald  
• Van de jongeren (en de ouders die deelnemen aan het event voor ouders) verwacht Ninco een open, eerlijke, respectvolle en actieve houding 
• Van de ouders verwacht Ninco dat ze hun kind het eigen proces gunnen, zich niet bemoeien met de gesprekken en processen tussen Ninco en hun kind en zelf Ninco contacten bij vragen, uitdagingen en/ of onduidelijkheden
• Persoonlijke informatie dat voorkomt uit de gesprekken met Ninco en de jongere zal niet door Ninco aan derden worden verstrekt, dus ook niet aan de ouders. Tenzij Ninco concludeert dat de jongere een gevaar kan zijn voor zichzelf of een ander of er een situatie zich voordoet waarbij het belangrijk is dat de ouders hiervan op de hoogte zijn. Dit is – waar redelijkerwijs mogelijk – in overleg met de jongere
• De WelkeStudiekiezen begeleiding bestaat uit een traject van verschillende persoonlijke gesprekken (afhankelijk per jongere) bij de jongere thuis of door middel van online videobellen 
• Elk gesprek in het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject met Ninco zal ongeveer twee uur duren, waarna Ninco een of meerdere opdrachten meegeeft aan de jongere waar de jongere aan kan werken voor de volgende afspraak
• Na elk gesprek in het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject stuurt Ninco een korte update over de vorderingen in de processen met de jongeren naar de ouder(s)
• Elke volgende afspraak in het WelkeStudieKiezen begeleidingstraject wordt ter plekke vastgesteld door Ninco en de jongere op een moment dat voor beiden goed uitkomt 
• Als de gesprekken tussen Ninco en de jongere hebben geresulteerd in een studiekeuze, zal er een evaluatiegesprek plaatsvinden tussen Ninco, de jongere en ouder(s)  
• De persoonlijke aantekeningen die Ninco maakt van de gesprekken met de jongere mag de jongere te allen tijde op verzoek inzien en worden na 15 jaar na het beëindigen van het traject vernietigd 
• Jongeren en ouders zijn zich ervan bewust dat alles wat in de WelkeStudieKiezen begeleiding of in een StudieKeuze Event is geleerd, bedoeld is voor eigen gebruik
• De StudieKeuze Events zijn op aangegeven data, tijden en locatie 

De jongere is verplicht voorafgaand aan de WelkeStudieKiezen begeleiding of StudieKeuze Event informatie te verstrekken over zijn/ haar fysieke en geestelijke gezondheid, en blijft zelf – of de ouders bij jongeren onder de 16 jaar – aansprakelijk voor het welbevinden.

9. Aansprakelijkheid 

• Jongeren zijn verplicht eigen aansprakelijkheids- en annuleringsverzekering af te sluiten
• Bij schade door de jongere (op locatie) wordt de jongere of zijn of haar ouders aansprakelijk gesteld
• De jongere en ouder is altijd zelf verantwoordelijk voor de keuze voor en manier van oefeningen tijdens de WelkeStudieKiezen begeleiding en StudieKeuze Events en mogelijke consequenties hiervan voor zijn/ haar gezondheid. Dientengevolge kan hij/zij Ninco niet aansprakelijk stellen voor enige schade als gevolg hiervan
• De jongere die 18 jaar of ouder is wordt verwacht zelf aan te geven welke ouder(s) benaderd mogen worden door Ninco
• Ninco doet er alles aan om live events voor iedere deelnemer op een prettige en veilige manier te laten verlopen. Het bezoeken van een StudieKeuze Event is te allen tijd voor eigen rekening en risico van de deelnemer. Ninco is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen die de deelnemer heeft meegebracht naar het event 
• WelkeStudieKiezen is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of aantoonbare roekeloosheid van WelkeStudieKiezen
• De totale vergoeding van de schade door WelkeStudieKiezen zal in geen enkel geval meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar aan WelkeStudieKiezen uitkeert 
• Ninco is niet aansprakelijk voor beschadiging van eigendommen of lichamelijk letsel. Ook het deelnemen aan begeleiding, events, vervoer van en naar een locatie en parkeren is geheel op eigen risico
• Wanneer een jongere of ouder aanspraak wil maken op een schadevergoeding is dit alleen mogelijk indien de schade binnen 12 (twaalf) maanden na het event een verzoek tot schadevergoeding indient bij WelkeStudieKiezen. Daarna vervalt het recht op schadevergoeding door WelkeStudieKiezen
• Deelname aan en vervoer van en naar een van de StudieKeuze Events is geheel op eigen risico
• Wanneer WelkeStudieKiezen de nodige informatie over de jongere en/ of ouder(s) niet tijdig, niet volledig of simpelweg onjuist ontvangt, dan is WelkeStudieKiezen niet aansprakelijk voor de schade die hierdoor is ontstaan, ongeacht de aard van deze schade
• Ninco respecteert de privacy van de jongeren. Ninco zal de persoonsgegevens van de jongeren verwerken in overeenstemming met de geldende privacyregelgeving
• Op de website www.welkestudiekiezen.nl/privacy-verklaring staat de privacy verklaring beschreven welke persoonsgegevens van de jongere worden verwerkt, het waarom en wat de grondslag hiervoor is

10. Klachten

• Als een jongere en/ of ouder een klacht heeft over de diensten of uitingen van WelkeStudieKiezen, kunnen zij een mail sturen naar info@welkestudiekiezen.nl. Dit kan binnen 1 (één) maand nadat dit gebrek is ontdekt of deze redelijkerwijs ontdekt had moeten worden. Indien er sprake is van een zichtbaar gebrek dan dient er uiterlijk 48 (achtenveertig) uur na het eindigen van het event of na de begeleiding een e-mail verstuurd zijn naar WelkeStudieKiezen
• Wanneer een klacht niet binnen de daarvoor gestelde maand wordt ingediend, wordt er vanuit gegaan dat de diensten van de WelkeStudieKiezen begeleiding of van een event voldoen
• Als er een klacht wordt ingediend zal Ninco binnen 4 (vier) weken contact opnemen over de mogelijke oplossing van de klacht 
• Ook bij een klacht hoort een jongere en/ ouder zich te houden aan de geldende betalingstermijnen

11. Copyright en rechten

Alle materialen, teksten, audio-instructies, cursusmaterialen, die worden verstrekt tijdens WelkeStudieKiezen begeleiding of tijdens de Events, of die te vinden zijn op de website, Facebook, Instagram of LinkedIn pagina, en de online leeromgeving zijn het exclusieve eigendom van Ninco (tenzij anders vermeld) en zijn beschermd onder Nederlandse en internationale copyright-wetgeving.

Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele toekomstige, aanvullende of vervolgopdrachten die voortkomen uit de gegeven begeleiding. 

12. Praktische gegevens

WelkeStudieKiezen is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 63794829 en onder de naam Ninco, bij de belastingdienst onder btw-nummer 191181341B01 en Btw-identificatienummer: NL002127447B74. Eigenaar is de heer Ninco van Sligtenhorst. Postadres is Ardennenstraat 31, 1827 AN Alkmaar, Nederland.